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Le moyen le plus rapide :
✉ tideitapp@icloud.comPense à préciser ton modèle d'iPhone, ta version d'iOS et le port ou spot concerné.
Questions fréquentes
Pourquoi je ne vois pas de vent réel sur mon spot ?
Le vent réel vient de la balise anémomètre la plus proche. S'il n'y a aucune balise exploitable autour de ton spot, ou si sa dernière mesure est trop ancienne, Tide It n'affiche rien plutôt que d'inventer une valeur — c'est voulu. La prévision, elle, reste toujours disponible.
Je ne vois pas de fenêtres GO, pourquoi ?
Trois causes possibles : les fenêtres GO sont une fonction Premium ; il faut avoir activé au moins un sport dans Réglages ▸ Mes sports ; et si la semaine ne correspond vraiment pas à tes réglages (vent mini/maxi, niveau), il n'y a honnêtement… aucune fenêtre à afficher.
Prévision et vent réel racontent des choses différentes ?
C'est exactement pour ça que les deux sont affichés séparément. La jauge de confiance mesure cet écart en continu ; en Premium, l'option Réglages ▸ Précision ▸ Corriger le vent avec le réel applique le biais appris à la courbe et aux fenêtres GO.
Comment fonctionne le mois Premium offert ?
Au premier lancement, Premium s'active gratuitement pendant 1 mois, sans engagement et sans moyen de paiement. À la fin, l'app repasse automatiquement en version gratuite — rien à annuler. Les abonnés existants ne sont pas concernés.
Comment restaurer mon achat Premium ?
Tide It ▸ Réglages ▸ Premium ▸ Restaurer les achats, connecté avec le même identifiant Apple que lors de l'achat.
Comment annuler mon abonnement ?
Réglages iOS ▸ ton nom ▸ Abonnements ▸ Tide It ▸ Annuler. Tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Mon port ou mon spot n'existe pas dans l'app
Tide It couvre 3 500+ ports et 284 spots de surf. S'il manque le tien, crée un spot personnalisé (Ports & spots ▸ +) à ta position exacte : il aura sa marée, son vent réel et ses fenêtres GO.
Le widget ne se met pas à jour
iOS limite volontairement la fréquence de rafraîchissement des widgets pour préserver la batterie. Ouvre l'app une fois pour forcer la synchro ; le widget suit ensuite le budget accordé par le système.
L'Apple Watch n'affiche rien
Ouvre Tide It sur l'iPhone une première fois pour charger tes spots : la montre se synchronise ensuite toute seule.
Changer d'unités (nœuds, km/h, mètres, pieds…)
Réglages ▸ Unités : vent en kn, km/h, mph ou m/s ; hauteurs en mètres ou pieds ; températures en °C ou °F.
Infos utiles
- Compatibilité : iPhone (iOS 26+), Apple Watch (watchOS 26+), widgets & Dynamic Island.
- Langues : 12 — français, anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais, portugais, chinois (simplifié & traditionnel), japonais, coréen, hindi.
- Confidentialité : pas de compte, pas de pub, pas de tracking — politique complète.